El instrumento donde se formalizará los acuerdos de las partes será mediante el contrato de compraventa, la cual tiene como objeto la adquisición de cierta unidad habitacional, donde se especificarán los derechos y obligaciones de los contratantes, así como las amenidades que se podrán usufructuar, por lo que el instrumento en mención no podrá ser modificado sino mediante acuerdo voluntario entre las partes; todos los acuerdos pactados entre la empresa___ Y/o filial, corresponsable, empleado, vendedor, prestador de servicio, vendedor externo etc. Para su validez deberá ser formalizado mediante el referido contrato.
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